中国自2001年加入WTO以来，金融行业已取得了举世瞩目的成绩，2006年10月底，国有商业银行（除农业银行外）已经全部完成重组上市，步入了与国际接轨的快车道上。2006年12月11日，随着监管部门对《外资银行管理条列》的颁布实施，中国全面兑现了“入世”的承诺。外资金融机构陆续进入中国市场，中国迎来了金融业的大发展时代。花旗银行入股广东发展银行的事例，已经让我们感受到外资银行的压境竞争，金融行业中针对消费者和公司客户的终端调研也越来越受到关注。
     调研方法:深度访问、小组座谈会、拦截访问。